A cég számára nagyon fontos, hogy a felhasználók igényeit maximálisan kiszolgálja, ezért az vasiviz.hu ezentúl új köntösben, mindig a legfrissebb információkkal fogadja az oldalra látogatókat, a legmodernebb tartalomkezelő rendszernek köszönhetően.

A letisztult, áttekinthető weblap nyitó oldal aktuális rovatában a fontos hibaelhárítási munkák, tervezett felújítások jelennek meg, emellett külön menüpontokban olvashatók a szolgáltatások, elérhetőségek, valamint az ügyintézéshez szükséges tudnivalók.

Az ügyfélszolgálat menüpont legfontosabb és leglátogatottabb oldala a vasiviz.hu-nak, ahol számos ügyet on-line, valamint letölthető űrlapokon keresztül is elintézhetnek az ügyfelek.