A jogsértő magatartás miatt több százezer előfizető egyáltalán nem értesült az előfizetői szerződése egyoldalú módosításakor őt megillető jogokról. Előfizetői beadványok alapján indítottak eljárást a szolgáltató ellen. A fogyasztók azt sérelmezték, hogy a Telekom rövidebb határidőt adva megváltoztatta a számlák befizetési határidejét, amely így a következő hónap elejéről az aktuális hónap végére esett – derült ki az NMHH sajtóközleményéből. A cég 2018 októberében – néhány ügyfél esetén novemberben – egy hónapon belül két számla teljesítését is kérte ügyfeleitől, az augusztusi számláét október elején, a szeptemberiét pedig október végén. Minderről a szolgáltató a már rövidített határidős számla mellékletében, emellett honlapján tájékoztatta az előfizetőket. Bár az egyoldalú szerződésmódosításhoz joga volt, arról az előfizetőket a módosítások hatályba lépése előtt legalább harminc nappal kellett volna tájékoztatnia – hívta fel a figyelmet az NMHH. A hírközlési hatóság megállapította azt is, hogy a szolgáltató a jogszabályokban előírtakkal ellentétben az előfizetőknek küldött értesítésekben nem ismertette az előfizetőket ilyenkor megillető jogokat. Ezek közül a legfontosabb, hogy ha az egyoldalú szerződésmódosítás az előfizetőt hátrányosan érinti, az előfizető 45 napon belül jogkövetkezmények nélkül felmondhatja a határozott idejű szerződést is.
Öntől is két havi telefonszámla befizetését várta el a Telekom?!
További híreink
A Fidesz szerint közpénzen kampányol a baloldali városvezetés
Az Agora felügyelőbizottsága vizsgálja a plakát-botrányt - derül ki a vaol.hu csütörtöki közgyűlési tudósításából.
Ahogy ígértük: létrehozzuk a felügyelőbizottságot
Az SZKKA közleményét lentebb olvashatják:
Lenkai Nóra: Minden szombathelyi véleménye számít!
Javában zajlik a június 9-i önkormányzati és európai uniós választás kampánya. Ahogyan minden politikai párt és szervezet, úgy a FIDESZ-KDNP jelöltjei is arra törekszenek, hogy minél több polgár véleményét ...
Azonos grafika a városi cégek és az ÉSZ plakátjain: reagált az Agora ügyvezetője
Az Éljen Szombathely Egyesület (ÉSZ) arculati elemei láthatók az Agora plakátjain – hívta fel a figyelmet a napokban dr. Szendrő-Németh Tamás civil blogger, aki aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy ...
Az e-cigik ellen kampányolnak brit tudósok, de véletlenül sem az egészségkárosító hatásuk miatt
Túl sok bennük az értékes fém!
A fizetős belépés ellenére is özönlöttek a turisták Velencébe
Több mint 113 ezren léptek be Velencébe csütörtökön, de csak töredékük vette meg a fejenkénti öteurós belépőjegyet – közölte Velence polgármesteri hivatala a városban bevezetett fizetős belépési ...
Megint jön a nyári hőség, közel 30 fok is lehet
Újra itt a nyár, legalábbis vasárnaptól.
Betiltották Amerikában a TikTokot, eltűnik 170 millió felhasználó?
Salátatörvényben hagyta jóvá a szenátus a képviselőház által kétpárti támogatást élvező jogszabályt, amely záros határidőn belül kitiltaná az Egyesült Államokból a kínai fejlesztésű TikTokot. Az alkalmazás ...
Kiderült: ekkor térhet vissza a tavasz
Hamarabb, mint gondolnánk.
Kormányinfó: Gulyás Gergely váratlanul három alaptörvény-módosítást is bejelentett
A kormány ismertette a szerdai kormányülésen hozott döntéseket. A Világgazdaság élőben tudósított az eseményről. Kiderült, hogy a gyermekvédelem mellett az uniós hitelfelvétel és a honvédség működése
Elhunyt András Ferenc filmrendező
Elhunyt András Ferenc Kossuth-díjas és Balázs Béla-díjas magyar filmrendező.
Végre visszatér a jó idő
Csütörtökön már sok napsütés valószínű, a maximumok 10 és 17 fok között alakulnak. A hidegfront elvonul és a csapadék lassan megszűnik, péntektől pedig meredek emelkedésnek indul a levegő hőmérséklete. ...