Visszatéríti a MÁV azon utasainak a menetjegy árát, akik november negyedikén kilenc óra alatt értek Szombathelyről Pécsre – írja a Bama. Múlt hét végén egy személyvonat mozdonya hibásodott meg Péterhida-Komlósd állomáson, ezért nem tudta folytatni az útját. A vasúttársaság Pécsről indított mozdonyt, a jármű motortere azonban kigyulladt a szentlőrinci állomáson. Így egy újabb mozdonyt kellett küldeni, amelyik Mecsekalja-Cserkútról érkezett, a személyvonatot végül ez vontatta el Pécsig, ahová 2:18-kor érkezett a szerelvény, négyszáz utassal. A MÁV időközben jelezte: a menetjegy visszatérítésével és a kártérítéssel kapcsolatos igényeket ügyfélszolgálata kezeli, ezért arra kéri az utasokat, hogy a menetjeggyel vagy az eszrevetel@mav-start.hu címen jelentkezzenek. Kérelmüket benyújthatják a vasúttársaság jegypénztárainál is, a MÁVDIREKT-nél pedig telefonon tájékozódhatnak az ügyben, a +36 (1) 3 49 49 49-es telefonszámon. A visszatérítési igényeket az ügyfélszolgálat a lehető legrövidebb időn belül elbírálja, és megalapozott igény esetén megtéríti a jegyek árát. A vasúttársaság ezúton is kéri utasai elnézését a kellemetlenségek miatt, és bízik abban, hogy a történtek ellenére továbbra is igénybe veszik szolgáltatásait – idézte a Bama a MÁV-START-ot.